Отзывы о компаниях в Москве

Отзыв пользователя Smart Price, 14 февраля 2020 о Smart Price

Компания

В первый раз покупал телефон - всё ок, качество на высоте, быстрая доставка, телефон вообще оказался как новый, очень порадовал сервис.
Во второй раз покупал - выяснилось, что на сайте нет актуальной информации по наличию, там только "то, чем мы торгуем, наличие уточняйте у оператора". Извините, но в 2020 году это стыд и позор какой-то - на кой ляд мне звонить, вы что, не можете выдавать информацию по наличию на складе сразу на сайт? Или там что, всё на счётах считают и на листочках записывают, и нет автоматизации??? Зачем держать штат операторов для этого!? Или может ещё и цены с сайта убрать, и писать "ответили в личку?"... При этом после оформления заказа сразу СМС приходит, значит какая-то автоматизация процесса есть. Причём ещё и перезванивают после заявки через несколько дней... Ладно, в итоге неделями ждал поступления нужной модели, но пришлось взять другую по "совету" оператора. При этом "аппарат я в глаза не видела, какого он цвета я не знаю". Говорит - "вроде чёрный". Самостоятельно проверил через сайт производителя, оказался сиреневый... Пришлось отменить заказ. Такие дела, малята.
Есть куда расти!

Достоинства:
Надёжность техники после проверки, быстрая доставка собственная упаковка

Недостатки:
Отсутствие актуальной информации на сайте, низкая скорость реакции call-центра, плохое знание ассортимента и его особенностей